Refund policy

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Tilaajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Aika aletaan laskea siitä, kun tilaaja noutaa tilauksen tai se toimitetaan tilaajan luo.

Peruutusoikeus ei koske tuotteita, jotka valmistetaan tai joita muunnellaan tilaajan toivomusten mukaisesti. Tämä koskee esimerkiksi kaiverruksia. Peruutusoikeus ei myöskään koske sinetöitynä toimitettua tuotetta, joka on avattu ja jota ei siksi voi terveydellisistä tai hygieniasyistä palauttaa. Tämä koskee esimerkiksi lävistyskoruja ja osaa korvakoruista.

Peruutusoikeus koskee vain käyttämättömiä tuotteita. Eli tuotteita saa sovittaa, mutta jos harkitset palauttamista, älä ota tuotteita käyttöön. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Jos peruutat tilauksen, pakkaa tuotteet huolellisesti ja kirjoita pakkauksen päälle ASIAKASPALAUTUS ja asiakaspalautusnumeromme 675173. Toimita palautettavat tuotteet postin palvelupisteelle. Ota talteen palautuksen todistava kuitti siltä varalta, että paketti häviää kuljetuksen aikana. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.

Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset 6,90€. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Tarkistamme tuotteet ja palautamme tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti. Jos tuotteet eivät ole myyntikuntoisia, tuotteiden hinnasta voidaan vähentää niiden arvonalentuminen.

Palautusosoitteemme:

ASIAKASPALAUTUS 675173

Hopeinen Kuu
Keskustie 18
61600 Jalasjärvi
Finland